서비스업 뜻, 서비스업 분류, 서비스업의 변화

서비스업의 의미와 종류

1. 의미

▶ 다른 산업이나 일반 소비자에게 재화와 서비스를 제공하는 활동

2. 종류

▶ 상업, 금융업, 보험업, 운수업, 통신업, 관광업, 광고업 등

서비스업의 유형 분류

1. 공급 주체에 따른 분류

▶ 공공 서비스업

  • 정부 기관이나 정부 투자 기관이 공급하는 서비스
  • 공공의 이익을 목적으로 하는 서비스
  • 사례 : 교육, 교통, 행정, 경찰, 소방 등

▶ 민간 서비스업

  • 기업이나 민간 단체가 공급하는 서비스
  • 기업에서 이윤을 창출하기 위한 서비스
  • 사례 : 도∙소매업, 병원, 여가 산업, 금융업 등

2. 수요 주체에 따른 분류

▶ 소비자 서비스업

  • 소비자에게 직접 제공되는 서비스
  • 서비스 수요자가 일반 소비자
  • 사례 : 도∙소매업, 숙박, 음식업, 교육 산업 등

▶ 생산자 서비스업

  • 기업의 생산 활동을 도와주는 서비스
  • 서비스 수요자가 생산자
  • 사례 : 광고, 회계, 법률 서비스업, 금융업, 부동산업, 보험업 등

서비스업의 종사자 수

서비스업의 변화

1. 산업 구조의 변화

▶ 전 공업화 사회

  • 1차 산업의 비중이 가장 큼
  • 산업화 이전의 사회
  • 농업 사회로 토지가 중요한 생산 요소

▶ 공업화 사회

  • 2차 산업의 비중 증가
  • 대량 생산, 급속한 도시화∙공업화
  • 자본이 가치 창출의 중요한 생산 요소

▶ 탈공업화 사회(정보화 사회)

  • 3차 산업의 비중 증가
  • 서비스업의 전문화 → 서비스업이 도시 발달 주도
  • 지식∙정보가 중요한 생산 요소

우리나라 산업 구조의 변화

2. 탈공업화 사회의 서비스업 특징

  • 교통·통신의 발달 → 인구·기능의 도시 집중 완화
  • 전통적 서비스업의 비중 감소 → 지식 기반 서비스업의 비중 증가
  • 정보 유출, 사생활 침해, 지역·계층 간 정보 격차 발생

3. 다양해지는 소비 공간

▶ 소형 편의점

  • 일상생활에 필요한 기본적 편의를 24시간 제공
  • 판매액 증가율이 매우 높음

▶ 기업형 슈퍼마켓

  • 1,000~3,000m2 규모로 대형 할인점보다는 규모가 작고 일반 슈퍼마켓보다는 큰 소매점
  • 기존 슈퍼마켓과 재래시장의 상권을 위축시킴

▶ 대형 복합 쇼핑몰

  • 영화관, 식당, 게임장, 스포츠 센터, 의류 매장 등 다양한 시설이 쇼핑과 결함됨
  • 소비 문화의 형태와 특징 변화

▶ 직거래 장터

  • 생산자와 소비자를 직접 연결해 주는 매장의 증가
  • 농산물 거래의 경우 특히 많아짐

▶ 소매업의 업종별 성장 속도

  • 2005년을 기준으로 매출액 증가 수준을 보면, 모든 소매업의 판매액 합계가 증가하였음을 알 수 있음
  • 특히, 편의점과 무점포 판매 부문의 증가 속도가 가장 빠름
  • 무점포 판매는 텔레비전 홈 쇼핑이나 인터넷 쇼핑몰을 통한 전자 상거래와 밀접한 관련을 가짐
  • 편의점과 무점포 판매의 증가에 뒤이어 대형 할인점의 판매액 증가 수준이 빠른 편임
  • 한편, 백화점이나 전문 상품 소매점, 슈퍼마켓의 판매액 증가 수준은 2005년 이전에는 편의점이나 대형 할인점, 무점포 판매에 비해 높았으나, 2005년 이후에는 이들보다 증가 수준이 현저하게 낮아졌음

소매업의 업종별 판매 추이